En 2022 : Site Internet VS Réseaux sociaux
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Entrepreneur, jeune entreprise, vous démarrez votre activité et vous souhaitez être présent sur le web. Vous êtes perplexe sur le choix des réseaux sociaux (RS) ou d’un site Internet.
Vous vous dites que Facebook, Insta et autres social networks c’est gratuit et c’est simple à utiliser.
Mais choisir entre des RS ou un site Internet, est-ce la meilleure solution pour communiquer sur votre entreprise ?
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Avantages des réseaux sociaux (RS)
Ils ont avant tout une vocation sociale
LesRS servent avant tout à créer du lien, à interagir, à dialoguer, à fédérer.
Et si vous publiez régulièrement, il servira à fidéliser vos followers, la relation de proximité avec ses prospects y est certaine.
Il est facile, rapide et gratuit de s’inscrire sur les réseaux sociaux.
Les social networks restent pertinents pour relayer ce que vous publiez sur votre site web
Et si vous publiez régulièrement, il servira à fidéliser vos followers, la relation de proximité avec ses prospects y est certaine.
Il est facile, rapide et gratuit de s’inscrire sur les RS.
Chaque réseau social a sa raison d’être et son utilité selon :
• votre mode de communication : vidéos, textes, podcasts, images
• votre cible : professionnels ou particuliers / âge / domaine
• vos ressources humaines et financières : ressource temps d’investissement journalier/ hebdo/ mensuel
• l’image de votre entreprise
• vos objectifs globaux…
Petit rappel des réseaux sociaux :
Avantage mais inconvénient aussi ! Faut adapter le contenu, le text, la forme selon la cible et le RS.
Avantage mais inconvénient aussi ! Faut adapter le contenu, le texte, la forme selon la cible et le RS.
- Facebook : le réseau le plus ancien de cette liste et le plus populaire. Mais délaissé des jeunes au profit d’Instagram ou Tiktok
- Instagram : c’est le préféré des 18 -30 ans- Format : image et vidéo qualitative
- LinkedIn : le réseau social des professionnelles
- YouTube : pour l'hébergement des vidéos, le streaming et pour la diffusion en direct. Touche tous les âges. Format : vidéo
- Twitter : idéal pour le microblogging (microblogage)- Format : contenu très court
- TikTok : le préféré des très jeunes et jeunes - Format : vidéo courte
Crédit : bridge-communication.com
Inconvénients des réseaux sociaux
Vous êtes locataire et donc tributaire des réseaux sociaux
Un des inconvénients majeur car risqué est que vous êtes tributaire des réseaux sociaux qui ordonnent des modifications et conditions d’utilisation.
Chaque réseau social a sa raison d’être et son utilité.
Tous vos clients ne se connectent pas aux même RS.
en même temps, à la même fréquence. A noter aussi que la durée de vie d’un post est limitée.
Votre contenu professionnel noyé
En effet, un fil d’actualité, qu’il soit sur Facebook, Instagram ou autre sera rempli de contenus totalement différents. Si vous publiez quand vos followers ne sont pas connectés, ils trouveront votre contenu professionnel noyé parmi des photos de vacances, de moments de vie ou de petits animaux trop mignons. Vous avez donc des chances de passer inaperçu ou de ne pas retenir l’attention de votre cible, présente avant tout sur ces RS pour se distraire (hormis Linkedin).
La gratuité n'est pas sans limite
« Oui mais c’est gratuit ! », me direz-vous. D’accord, mais la gratuité n’est pas sans limite ! Les contenus non sponsorisés auront un impact moindre sur les cibles. Il est aussi difficile pour un entrepreneure d’ajouter des livres blancs ou bien faire apparaitre un catalogue !
Possibilité de modérer mais pas de contrôler votre e-réputation
Quand à sa e-réputation, les RS sont parfois utilisés comme des forums ou une zone d’expression libre, où des informations circulent sur vous sans que vous l’ayez autorisé. Vous pourrez modérer mais pas contrôler.
Facteur temps à prendre en compte
Et un dernier inconvénient et pas des moindres : le facteur temps ! Une bonne communication sur les réseaux sociaux est chronophage. Vous prendrez alors le parti de passer du temps dessus ou de le confier à un community manager pour une communication efficace.
Avantages du site internet
Etre propriétaire et maître de sa visibilité
100% contrôlé par le propriétaire du site, commentaires compris.
Vous êtes maître de votre visibilité : c’est vous qui choisissez ce que vous désirez mettre en avant.
Vous n’êtes pas soumis à la validation ou l’invalidation de votre contenu par une tierce personne ou un robot, pas de risque de suppression de contenu par un tiers.
Toujours trouver sa cible au bon moment au bon endroit
Un internaute peut venir suite à une recommandation – Quoi de mieux que le bouche à oreille ! – par une recherche dans un moteur de recherche, par un lien d’un autre site ou d’un réseau social.
En conséquence, un internaute qui atterrit sur un site web sait pourquoi il est venu. On peut dire de cet internaute qu’il a davantage une importance qualitative . Si votre site répond à ses interrogations alors ce prospect (cet internaute) sera plus propice à se transformer en client.
Maîtriser son image, sa réputation numérique
La conception d’un site Internet permet la construction de sa propre « marque » dans le temps, vous gérez le contenu… et le contenant. Votre site Internet est le reflet de votre entreprise, jusqu’au plus petit détail, c’est votre image de marque.
Vous bénéficiez d’un meilleur contrôle de votre e-réputation, vous maîtrisez parfaitement la réputation sur votre site, commentaires et avis compris.
Optimiser son référencement dans les moteurs de recherche
Au fur et à mesure de la vie de votre site web, vous concevrez une stratégie de référencement naturel sur-mesure.
Affirmer sa légitimité, gagner en crédibilité, donner confiance au prospect
Proposer un contenu riche grâce à des pages personnalisées ou à une section blog, vous donnera de la crédibilité et de la légitimité auprès de vos prospects.
Si votre site et vos contenus sont de qualité, vous donnez une image de sérieux et professionnelle de votre entreprise, un site web est davantage un gage de confiance, un réel investissement et demande une implication plus poussée qu’une publication sur des RS.
Visibilité et accessibilité de son contenu
Les sites Internet touchent tout le monde, pas besoin d’inscription contrairement aux RS.
Les entrepreneurs peuvent y communiquer sous plusieurs formats : articles, images, vidéos, podcasts (billets audio), pages dédiées, jeux, formulaires …
Votre site est visible dans les moteurs de recherche et accessible de n’importe où, n’importe quand et de n’importe quel support, son contenu est durable dans le temps.
Collecte des données
En conformité au RGPD, bien entendu, le site web rend possible la collecte de données via la création d’un formulaire ou pour le téléchargement d’un contenu technique ou informatif (livre blanc, vidéo tuto…) par exemple.
En conclusion
Site web et réseaux sociaux : le binôme de choc
Il faut retenir que les réseaux sociaux et le site internet sont complémentaires.
Le combo est d’avoir les deux : un site web et une ou plusieurs pages sur les réseaux sociaux. Pour obtenir le duo gagnant, il est donc recommandé d’être présent là où le sont les clients, puis d’adapter le ton des contenus en fonction des canaux et de la cible.
Le but est de pouvoir créer une synergie, un cercle vertueux si vous préférez. En fait, chacun apporte à l’autre et ça serait dommage de s’en priver, n’êtes-vous pas d’accord ?
